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縉云縣消保委開展二手車消費體驗和約談
來源: 時間:2019-4-9 10:07:00
浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》對家用二手汽車銷售經營者的責任、義務和消費者權利作了規定,現在執行的怎么樣?為有效規范二手車市場交易行為、維護消費者合法權益,近日,縉云縣市場監督管理局聯合縉云縣消保委多措并舉規范二手車交易市場秩序。
2019年3月8日,縉云縣縣消保委聯合縣市監局、組織消費義工到東渡鎮開展家用二手汽車銷售消費體驗活動,對二手車銷售經營者在銷售前是否對汽車的合法來源、行駛記錄、維修記錄等重要信息進行全面核查、檢測;在銷售過程中是否有將上述信息真實地以書面等可以確認的方式告知消費者;在銷售之后是否根據 “浙版新消法”的退換條件為消費者提供合法的售后服務等情況進行了消費體驗。消費體驗發現個別經營做的優于法律法規規定,大部分經營者沒有全面履行規定,二手車的核查和告知義務經營者沒有全面做到位,包修責任在合同上不明確或者少于六十日內或者行駛里程三千公里內
針對消費體驗活動存在的問題,2019年3月8日,縉云縣消保委、市監局聯合召開了汽車經營戶約談會。會上通報了我縣范圍內二手汽車交易過程中存在的問題。并通過“浙版新消法”、廣告法等法律法規的的知識講解,讓汽車經營戶了解售后服務相關法律法規和違法成本,規范其交易行為,切實保障消費者合法權益。
會上汽車經營戶簽訂了誠信經營承諾書活動,確保經營者不會出現虛假宣傳,欺騙消費者的情況。
 
                                            蔡曉鋒
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