天津快乐十分开奖结果|天津快乐十分开奖查询
 
 
  您現在的位置是:首頁 -> 投訴咨詢 -> 投訴須知
投訴須知(請廣大消費者注意受理范圍,超出范圍將不予受理)

投訴應予受理范圍:

a) 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關于"消費者的權利"的九項規定,受理消費者受到損害的投訴。
b) 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關于"經營者的義務"的十項規定,受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。
c) 受理農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。

投訴不予受理范圍:

⒈ 經營者之間購、銷活動方面的糾紛;
⒉ 消費者個人私下交易糾紛;
⒊ 商品超過規定的保修期和保證期;
⒋ 商品標明是"處理品"的;(沒有真實說明處理原因的除外);
⒌ 未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;
⒍ 被投訴方不明確的;
⒎ 爭議雙方曾達成調解協議并已執行,而且沒有新情況、新理由的;
⒏ 法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;
⒐ 不符合國家法律、法規有關規定的。

酌情受理范圍:

⒈ 遇到《消法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況,投訴人當時不能提供明確的被投訴方的,應積極協助消費者查找應負責任者,能夠確定的,應予受理。
⒉ 對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴,可告知投訴者保留現場和證據,及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消委會調解的,可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。
⒊ 按投訴的內容和有關規定,需由行政部門處理的,建議消費者直接向有關行政部門申訴。對已向有關行政部門申訴,但久拖不決或只對經營者處罰,未給消費者追償損失,消費者又向消委會投訴的,消委會可以向該行政部門反映、查詢并提出建議。
⒋ 地方法規賦予消委會其他職能的,按當地通過施行的法規執行。

投訴人應該遵守的規定:

1、 有明確的投訴對象;
2、 投訴內容客觀、真實,不得捏造或歪曲事實;
3、 內容簡明扼要,說清事實;
4、 投訴人如實填寫本人真實姓名、聯系電話、工作單位、家庭地址,不得留下虛假信息干擾投訴中心日常工作。

 
投訴咨詢  
投 訴 須 知
網 上 投 訴
投 訴 查 詢
網 上 咨 詢
咨 詢 查 詢
投訴咨詢查詢  
版權所有  麗水市消費者權益保護委員會    技術支持 正陽網絡
消費者咨詢服務熱線:0578-12315,2155315
Copyright © 2008 ls12315.com All Rights Reserved  浙ICP備08001303號
天津快乐十分开奖结果 时时彩6码倍投方案 空港经济区跑外卖赚钱吗 华兴娱乐复兴中华 北京pk赛车稳定计划 3d投注技巧 重庆开奖号码查询结果 金尊国际jz 极速快三怎么玩都是输 吉林快三玩法介绍视频 淘宝助力系统运营中心怎么赚钱